REKLAMAČNÝ PROTOKOL
Vydaný rkDOM.sk, s. r. o., sídlo: Predmestská 8537/2B, 010 01 Žilina, IČO: 53235215, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 75448/L, prijatý s účinnosťou od 17.10.2020
Dátum podania reklamácie: ......................................................................
Údaje o maklérovi, ku ktorému sa reklamácia vzťahuje: Meno, priezvisko:
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Adresa sídla spoločnosti:
Predmestská 8537/2B, 010 01 Žilina
Typ transakcie, ktorá bola zrealizovaná: □ predaj □ prenájom □ kúpa
Špecifikácia nehnuteľnosti:
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Údaje o klientovi, ktorý podáva reklamáciu (meno, priezvisko, adresa, kontakt, email):
Meno, priezvisko: .............................................................................................................
Tel. číslo: ....................................
Adresa: .................................................................................................................................................................................
Email: ..............................................................................................................................
- KLIENT / Vecný obsah reklamácie (vypĺňa klient, ktorý podáva reklamáciu).
Uveďte informácie ako popis vady na službe alebo podnet popisujúci pochybenie v konaní makléra alebo realitnej kancelárie.
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Podpis klienta: ....................................................................Dátum: ...........................................
- MAKLÉR / Vyjadrenie k reklamácii (vypĺňa maklér, ktorého sa reklamácia týka).
Uveďte informácie ako popis a vysvetlenie situácie a informácie, týkajúce sa reklamácie klienta realitnej kancelárie.
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Podpis makléra: ................................................................... Dátum: ...........................................
- POSÚDENIE REKLAMÁCIE (vypĺňa konateľ realitnej kancelárie alebo zodpovedná osoba).
Reklamácia bola uznaná za oprávnenú: □ áno □ nie
Odôvodnenie:.............................................................................................................................................................................................
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Spôsob vybavenia reklamácie:
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V...................................... dňa: ........................
Podpis konateľa realitnej kancelárie: ..........................................................
KLIENT / S vybavením reklamácie súhlasím: □ áno □ nie
V...................................... dňa: .......................
Podpis klienta, ktorý podal reklamáciu: .......................................................